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Le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours francs à compter du retrait du produit en point-relais ou de la livraison du produit à son domicile pour exercer son droit de rétractation. Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets. Le consommateur renvoie les biens à ses frais à l'adresse "Topbiz RETOURS, 1 rue d'Ossau, 40180 NARROSSE" 14 jours maximum au plus tard suivant la communication de sa décision de se rétracter conformément à l’article L. 221-21. - Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel écrit de notre part. Faute de cet accord, nous refuserons toute réception de produit en retour incorrectement ou non codée. - Le consommateur dispose d'un libre choix dans son choix du prestataire de transport qui acheminera la marchandise retournée à notre adresse "Topbiz RETOURS 1 rue d'OSSAU 40180 NARROSSE. - Le consommateur ne supporte que les coûts directs de renvoi des biens.