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Le délai de rétractation accordé au consommateur, tel que défini par la loi, sur l'achat de biens est de quatorze (14) jours francs, à compter de la date de réception de sa commande. L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits qui ont été descellés par le consommateur et qui ne peuvent être renvoyés pour les raisons suivantes : - protection de l'hygiène et de la santé (sous-vêtements, maillots de bain, produits intimes) - protection des logiciels (logiciels, jeux vidéo) Les frais de retour sont : - pris en charge par le vendeur pour les articles de moins de 20 kg. - à la charge du client pour les articles de plus de 20 kg et lorsque la somme de la longueur, largeur et hauteur de l’article est supérieure à 180cm. Le remboursement sera déclenché après que le contrôle de la conformité du produit soit fait dans les entrepôts de nos partenaires.